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大发888赌场工商和质量监督管理局开展“樱桃文化节”消费维权工作

发布时间:2018-04-27 14:28    信息来源:大发888赌场工商和质量监督管理局   浏览次数:  

  大发888赌场第二届“樱桃文化节”于2018年4月25日至4月29日在大发888赌场陈村镇举办,为进一步保障“樱桃文化节”期间消费者的合法权益,县工商质监局围绕自身的职能职责,精心部署开展消费维权工作,全力营造良好的节日消费环境。

  一是高度重视,加强领导。主要领导亲自调度,分管领导具体抓,责任落实到人,确保全局每名干部职工电话24小时畅通。

  二是加强消费者投诉举报岗位值班值守。严格制定落实值班值守制度,加大消费者投诉举报的处理力度,对消费者投诉举报要求第一时间进行处理,不得延误或推诿、扯皮,做到反应迅速,处理有效,全力保障消费者合法权益。在陈村镇与南樊镇史村设立了“消费维权流动服务点”2个,各由2名执法人员负责现场受理消费者投诉举报工作。

  三是充分发挥好“一会”、“两站”的作用。加强督促指导,依托“一会”、“两站”做好消费维权各项准备工作,促进消费纠纷源头解决,避免矛盾激化。4月25日开幕式当天,该局主要领导、业务分管领导率队共15名执法人员亲自指导在主会场开展市场巡查并设立1个“消费维权服务站”开展工作。

  四是加强协作配合,共同开展工作。“樱桃文化节”期间加强与相关部门的联系, 做好突发消费投诉事件的应急处置工作。发现重大侵害消费者合法权益事件,要求及时向县局和地方党委政府报告。

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